El blog de Sergio Cortés

¿Asumir el Futuro o construir el futuro?

Hoy quiero hacerles una pregunta:

¿Son ustedes de los que caminan hacia el futuro que aceptan o de los que  despliegan el futuro que construyen?

Pues fíjense, tanto en la vida personal como en la profesional, ustedes se enfrentan a la línea que une el pasado, el presente y que por mera interpolación le conduce hacia el futuro.

Ahora bien, el escenario futuro puede estar ahí, en la extrapolación lineal de su recta, o por el contrario, en otro punto, colocado directamente en una nueva visión de futuro.

Y es que en la vida tenemos dos opciones para llegar a mañana: Desplegar un futuro que creamos  o Encajar un futuro que aceptamos.

Ahora cierre los ojos y repita conmigo: DES-EN-CA-DE-NAR…

¿Usted de quién es?

Si todavía no lo ha entendido, puede usted probar suerte en este "Generador de crisis existenciales" del mismo autor que este post.

NOTA: este post puede tener contraindicaciones, algunos síntomas de malestar o simplemente estar contraindicado para aquellos que vayan a comenzar unas vacaciones de reflexión personal.

Un,dos, tres:responda otra vez.

Tres reflexiones-preguntas para comenzar el día:

¿Es mejor tomarse un año sabático para superar la crisis y después volver?

¿Es mejor dejar el trabajo y comenzar una aventura en solitario en un mundo lleno de oportunidades?

¿Es mejor aprovechar y resguardarse, tener familia, criar churumbeles y cobrar un bonito salario asegurado por otros?

¿Por qué las ranas nunca fueron príncipes?

Algunos de los proyectos en los que he trabajado o tenido contacto durante mi vida profesional nunca han llegado a ser gran cosa. De hecho, la mayoría. Siempre fueron un conjunto de buenas ideas y gente voluntariosa que quiso llevarlos a término. Otros, en cambio, han sido referentes y ejemplo a seguir. Estos últimos, se han convertido en rotundas pruebas de que soñar es posible y que las cosas bien hechas suelen funcionar.

¿Dónde está la clave del éxito de un proyecto?
¿Qué es lo que hace que algunas ranas se puedan convertir en príncipes?

Aquí van unos consejos para conseguir el éxito de un proyecto y, sobretodo, las personas de quién lo he aprendido:

Do you cink in English?

Internacionalizarse o morir. Siempre he pensado que el proceso para diferenciarse de una empresa como la nuestra pasa por la exploración de nuevos mercados, comunidades, entornos, herramientas y, por lo tanto, la exploración de otros países.

Una de mis definiciones favoritas de “innovar”, y con la que me siento más identificado, es aquella que dice que innovar es “estar permanentemente fuera de la zona de confort”. Y es que, en las empresas nos hacemos cómodos. Tendemos a servir los productos, metodologías y proyectos que sabemos hacer. Nos conformamos con aplicar conocimientos anteriores y repetir una y otra vez las ideas que nos han ido bien anteriormente. De todos es conocido el típico ejemplo del comercial que vende el producto que domina, por más que el cliente se empeña pedir el contrario. Ah.. ¿no les suena? les pondré otro: ¿recuerdan aquella tienda de fotos que vendía carretes y papel de revelado? ¿Recuerdan aquello de: carrete de 24 o 36? no,no oiga.. yo lo que quiero es uan tarjeta SD de 1GB... ahora sí.. ¿no?

En la LUNA.

Hace 40 años Neil Armstrong puso el pie en la luna. Hoy, cuarenta años después, he sido elegido para dar un paseo lunar. Me dispongo a atarme el cinturón, subir en el cohete y decir aquello de “Houston, tenemos un problema”.

Para ir a la luna, hoy en día, sólo es necesario leer una frase de nada y dar rienda suelta a la imaginación. Yo me entiendo.

Los astronautas del Apolo estuvieron más de dos horas dando el primer paseo lunar de la historia. Yo llevo unas cuantas más. Lo cuál, es signo inequívoco, de los avances de la tecnología.

El primer paseo lunar fue retransmitido por televisión a más de 600 millones de habitantes terráqueos, el mío únicamente a 150 millones de feisbukeros. En cualquiera de los casos, hay cosas que nunca serán superadas por la ciencia.

Manera subjetiva de amar.

Extienda los brazos, acuérdese antes de nada de cerrar los ojos. Vigile que no haya nadie por delante ni por detrás. Sobrevalore todas las posibles debilidades que le aparecerán en su corazón para, con posterioridad, escribir un listado en el que claramente no falte una pasta de dientes y un cepillo dental.

Prepárese para pensar que todos le miran y que la vida es eterna. Entonces vaya a una cafetería, pida un agua con gas y lea un poema de amor. Entre las sonrisas detecte la que le da un toque de incredulidad, respire, grite su nombre y notará como todos le miran con sorpresa. Ahora ya estamos en condiciones de buscarla.

A continuación, pregunte en la primera tienda de caramelos por alguien desconocido, verifique que su amor es imposible y resígnese a volver a los cuarteles de invierno. Si todas estas instrucciones no le convencen, quizá pueda volver a retomar esa vieja conquista que nunca le miró a la cara, aquella que olía a fresa y a la que le gustaba bailar tango. Seguro que objetiva su amor.

¿Hacia el museo global o hacia el museo social?

Este sábado podíamos leer una interesante reflexión sobre las nuevas tendencias museísticas del mundo en Babelia, el suplemento de “El País”. Bajo el título “Hacia un museo global”, podemos encontrar en el artículo "Templos de arte y de ocio", algunas de las iniciativas y movimientos que están convirtiendo a los museos en algo más que espacios expositivos de una obra o de un conjunto de actividades vinculadas al arte.

Para entender este profundo proceso de cambio en la relación entre los museos y sus visitantes y entre los museos y la forma de presentar el arte es necesario mirar con un poco de perspectiva. El artículo de Babelia, desde mi punto de vista, sólo toca de refilón algunos de los aspectos claves que tendrán los museos del futuro e interpreta, desde una óptica únicamente multicanal y simplista, la presencia de los museos en la red. Más bien se centra en la importancia del museo como franquicia global y la interrelación entre la deslocalización de la marca, el espacio de arte y el espacio de ocio,  aspectos, en mi opinión, que son simples signos externos y evidentes de que los museos están cambiando profundamente.

A la vista de este artículo y también, de algunas reflexiones interesantes sobre el último encuentro el pasado Martes 8 de julio, en Londres, entre Neil MacGregor, director del British Museum y Nicholas Serota, director de la Tate, que tuvo lugar en la London School of Economics para hablar de los museos del futuro, se me ocurren las reflexiones que expongo en este artículo.

Pero hagamos un breve (y sin duda poco exhaustivo, recuerden que no soy un profesional del tema) paseo por este camino de los museos:

El misterioso síndrome del pasajero de ORO

Háganse la siguiente pregunta:  ¿Cuál es la finalidad de una tarjeta de puntos?

La respuesta, evidente, que rápidamente le vendrá a la cabeza es:

-    Para fidelizar al cliente.
-    Para dar servicio de confort y una mejor atención más personalizada a los pasajeros habituales.
-    Para facilitar la vida de los intrépidos viajeros.
-    Para ahorrar un tiempo importante a este viajero.
-    Para proveer de un distintivo diferencial al pasajero frecuente.
-    Para, de alguna manera, compensar el importante gasto en el servicio que, de manera recurrente, el pasajero “oro” o “platino” realiza.

Seguro que se le ocurren mucho más. No me cabe duda.

Seguro que se les ocurren muchos más que a los señores de RENFE. Sí, ya sé que son un clásico, pero lo cierto es que no por recurrentes dejan de indignarme su trato a los clientes.

De todos es sabida su ineptitud absoluta para desarrollar y gestionar de una vez por todas su plataforma de venta online. La, tristemente, famosa web www.renfe.es bien valdría para escribir un libro best seller en aeropuertos sobre la ineptitud tecnológica, marketiniana, organizativa, etc todos unidos en contra para una cita con la tortura de comprar un billete on line.

Antes, después y desde entonces.

Aquí y ahora poco queda de lo de antes. La vida se esfumó como la arena que se lleva la playa.  Si escribo este post, justo en el minuto siguiente resulta ser después y mis primeras palabras ya han pasado a ser antes. Pero esto no para aquí, en ese preciso instante en que lo digo el después, por una extraña sensación súbita de cambio de estado, pasa de ser líquido a gas, vuelve el antes sobre todo lo anterior desechando lo previamente expuesto.

Y así ando, en general, buscando que el después se convierta en el mejor de los pasados en el mínimo tiempo y el máximo esfuerzo. Antes todo era distinto. Quedaba mucho más después y menos entonces.

Desde entonces, cuando me dí cuenta, pasé a ser “ahora”: el preciso instante en el que lees esto. La certera palabra que se niega a ser “antes” y que precede al “después”. Justo desde entonces que nunca, ya para siempre, fui el mismo de antes, el mismo después.

Ahora todo es más fácil.